• «Положение о Виртуальной справочной службе»
• «Правила пользования Виртуальной справочной службой»

ВХОД В СИСТЕМУ И АРХИВ ЗАПРОСОВ

Добро пожаловать в Виртуальную справочную службу «Виртуальная справка»!

Виртуальная справочная служба создана для работы с удаленными пользователями муниципального бюджетного учреждения «Лысьвенская библиотечная система». Это удобная дополнительная возможность общения библиотекаря и читателя.

Наша цель – сделать Ваш поиск информации комфортным и эффективным. Мы готовы ответить на вопросы, связанные с деятельностью библиотеки и ее информационными ресурсами.

В чем преимущества Виртуальной справочной службы для пользователей?

• Вы получаете оперативную профессиональную помощь в поиске информации.

• Вы экономите время работы в библиотеке, заранее получив часть нужных сведений.

• У Вас нет необходимости посещать библиотеку, если Вы получите ответы на свои вопросы в режиме виртуальной справки.

Виртуальная справочная служба поможет:

• узнать о наличии в фонде библиотеки определенного издания (книги, журнала, газеты и пр.)

Например: Есть ли в Центральной библиотеке книга Ю. И. Асланьяна «Пчелиная королева»?

• уточнить данные о книге или статье: автор, издательство, год издания, количество страниц, источник публикации и др.

Например: Кто автор книги «Ромашка – цветок любви»?

• выяснить конкретные сведения: значение термина, дату исторического или культурного события, сведения о персоне и пр.

Например: В начале XX века в Лысьве открыт памятник П.П. Шувалову. В каком году состоялось открытие?

• подобрать библиографическую информацию (список до 10 источников) по определенной теме

Например: Какая информация имеется в библиотеке по теме «История улицы Ленина в Лысьве».

Вопросы принимаются ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) и выполняются в порядке их поступления.

Срок ожидания ответа с момента получения запроса - до двух рабочих дней.

Более полную информацию об услуге можно получить, ознакомившись с «Положением о Виртуальной справочной службе» и «Правилами пользования Виртуальной справочной службой».

Также Вы можете самостоятельно найти необходимую Вам информацию, воспользовавшись электронным каталогом.

Услуги Виртуальной справочной службы оказываются БЕСПЛАТНО!

Мы с благодарностью примем все предложения и замечания о нашей деятельности