Всемирный день прав потребителей

Ежегодно, начиная с 15 марта 1983 года, проводится Всемирный день прав потребителей. С 1994 года эта дата широко отмечается и в Российской Федерации. 

Его тематику по сложившейся традиции определяет Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International – CI). В 2019 году он проходит под девизом «Trusted Smart Products» – Цифровой мир: надежные смарт-устройства.

К смарт-устройствам традиционно относится так называемая «умная электроника»: смартфоны, носимые фитнес-трекеры, голосовые помощники, «умные» телевизоры, часы, розетки и т.п. Появление «умных» технологий приносит много возможностей для потребителей, однако существуют некоторые серьезные причины для беспокойства: отсутствие безопасности или обнаружение всевозможных сетевых уязвимостей или утечек информации, нарушение конфиденциальности личных данных и нераскрытие информации о рисках, а также отсутствие ясности в отношении того, кто несет ответственность при возникновении возможных убытков.

Предстоящий Всемирный день прав потребителей будет хорошим поводом еще раз обратить внимание на то, что прогресс цифровых технологий должен, прежде всего, учитывать разносторонние интересы потребителей: это и право на качество и безопасность «умной электроники», и право знать о том, как собирается, обрабатывается и используется личная информация.

Каждый день, совершая покупки в магазинах, пользуясь различными видами услуг (медицинскими, жилищно-коммунальными, образовательными и др.), заключая договоры на выполнение работ, необходимо помнить, что все мы являемся потребителями.

Основным документом, регулирующим потребительские отношения, является Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1, который устанавливает следующие основные права потребителей: право на безопасность товара (работы, услуги), право на качество товара (работы, услуги), право на информацию о товарах (работах, услугах), правила доставки товара, право на судебную защиту.

Материалы тематической полки «Потребитель, знай, свои права!», представленной в читальном зале Центральной библиотеки, помогут ответить на вопросы, возникающие по поводу защиты потребительских прав.

Приглашаем также воспользоваться справочной правовой системой «КонсультантПлюс», которая будет надёжным помощником для вас, так как содержит огромный массив правовой и справочной информации. Добро пожаловать!